Fornecedor

O fornecedor dos produtos presentes no site é SILCA dei F.lli Beldì SRL – Via S. Margherita, 15 – 21019 – Somma Lombardo-Frazione Case Nuove (Va) – Itália P.I.V.A. 00228170122. Inscrita na C.C.I.A.A. de Varese R.E.A. 75016 – REG.IMPRESE VA 9550.

As marcas dos produtos expostos neste site, apresentados e comercializados, são propriedade da SILCA dei F.lli Beldì SRL.

Custos de envio: nesta página estão presentes apenas alguns mercados; outras zonas estão indicadas diretamente no mercado de competência durante a fase de compra.

Envios para fora da UE (Suíça e Reino Unido)

Os envios para os países não pertencentes à União Europeia (Suíça e Reino Unido) são efetuados a partir da Itália em regime DAP (Delivered at Place / Franco Destino sem Desalfandear).

Isenção de IVA italiano: os preços dos produtos visualizados no site para entregas na Suíça e no Reino Unido já estão isentos de IVA italiano (nos termos do art. 8 do DPR 633/72 para exportações).

Impostos e taxas locais: por se tratar de vendas transfronteiriças fora da UE, a importação está sujeita às normas alfandegárias dos respetivos países de destino. Eventuais impostos locais (IVA), taxas alfandegárias e custos de desalfandear por parte do transportador ficam totalmente a cargo do cliente final e serão cobrados pelo transportador antes ou no momento da entrega.

Recusa da entrega, encomendas retidas e falta de pagamento das taxas alfandegárias

Caso o destinatário recuse a entrega da encomenda por não pagar as taxas alfandegárias, o IVA local ou os encargos do transportador, ou em caso de encomenda retida por falta de disponibilidade, a encomenda será devolvida à nossa sede em Itália.

Em caso de devolução pelas razões acima indicadas, do eventual reembolso ao cliente serão retidos:

1. As despesas de envio originais de ida.
2. Os custos suportados para a devolução e retenção da mercadoria.
3. Eventuais taxas e encargos de reimportação cobrados pela alfândega italiana ou pelo transportador.

Formas de pagamento

Aceitamos cartões de crédito, PayPal, transferência bancária, ScalaPay e SatisPay.

Se comprar com a Scalapay, recebe a sua encomenda de imediato e paga em 3 prestações. Tenha em conta que as prestações serão cedidas à Incremento SPV S.r.l., a entidades relacionadas e aos seus cessionários, e que autoriza tal cessão.

O pagamento é efetuado diretamente no site no momento da encomenda.

Prazos de entrega

As encomendas efetuadas com cartão de crédito ou PayPal e recebidas até às 11:00 serão preparadas e enviadas no próprio dia; as encomendas recebidas após as 11:00 serão enviadas no dia seguinte. As encomendas recebidas à sexta-feira após as 11:00 serão processadas na segunda-feira.

• Itália: de 1 a 4 dias úteis
• Estrangeiro: de 3 a 9 dias úteis

Em qualquer caso, durante o checkout, o sistema mostrará claramente os prazos de entrega estimados com base no destino.

A SILCA dei F.lli Beldì SRL garante os prazos indicados até à recolha por parte do transportador; eventuais atrasos na entrega final são da responsabilidade do transportador.

Preços e disponibilidade

Os preços expostos no site incluem IVA. O eventual custo de envio é indicado no checkout e na secção correspondente.

Em caso de impossibilidade, mesmo temporária, de processar a encomenda, a SILCA dei F.lli Beldì SRL contactará o comprador para estabelecer novos acordos. A SILCA não assume responsabilidade por falhas na entrega devido a dados incompletos ou inexatos fornecidos pelo comprador.

Garantia e privacidade

A Silca garante que os seus produtos estão isentos de quaisquer defeitos. Caso seja detetado um defeito, é possível exercer o direito de livre resolução no prazo de 8 dias após a receção.

Os dados pessoais são objeto de tratamento de dados nos termos do Regulamento UE 2016/679 (RGPD). O preenchimento dos dados implica o consentimento para o tratamento por parte da SILCA dei F.lli Beldì SRL.

Política de devoluções

Não gostou da mercadoria encomendada? Aceitamos devoluções online no prazo de 14 dias a contar da data de compra, oferecendo um reembolso parcial, total ou um crédito. Os artigos devolvidos após 14 dias não são reembolsáveis. Os artigos devem estar intactos e limpos.

Para efetuar uma devolução, envie um e-mail para magazzino@silca.eu indicando o número da encomenda. Embale a mercadoria e reenvie-a por sua conta para: Silca dei F.lli Beldì srl, via Santa Margherita 15, Somma Lombardo.

Após a receção da devolução, o processamento demorará 3 a 5 dias úteis. Em caso de aceitação, o reembolso aparecerá no método de pagamento original no prazo adicional de 3 a 5 dias úteis.